Il s'agit ici de diffamation, d’injure ou de divulgation illicite de la vie privée par le biais de textes, d'images ou de vidéos sur un blog, un forum, un réseau social ou un site web. 

• Le dommage existait déjà au moment où l'assistance est entrée en vigueur.
• Vous avez accepté, sur une base volontaire, que vos informations, photos ou autres données soient diffusées.
• L'atteinte à la réputation est commise par une entreprise de presse ou un journaliste.

• Le litige relève de votre vie privée.
• Le fait qui a généré le litige n’est pas connu du bénéficiaire à la date de prise d’effet de l’assurance.
• Vous déclarez le litige à l’assureur entre la date de prise d’effet de l’assurance et celle de sa cessation.

Votre identité est usurpée par un tiers en vue de réaliser un acte frauduleux causant un préjudice.

• Votre identité a été usurpée par un membre de votre famille.
• Vous avez vous-même provoqué les dommages.
• L'usurpation d'identité donne lieu à des dommages consécutifs et d'éventuels dommages indirects.

• Le litige relève de votre vie privée.
• Le fait qui a généré le litige n’est pas connu du bénéficiaire à la date de prise d’effet de l’assurance.
• Vous déclarez le litige à l’assureur entre la date de prise d’effet de l’assurance et celle de sa cessation.

Utilisation non autorisée de chèques à votre nom (à l’exception des chèques-voyages), de cartes de débit et de crédit et d’argent électronique sur internet.

• L'utilisation frauduleuse a été commise par un membre de votre famille.
• Vous avez vous-même provoqué les dommages.
• L'usurpation d'identité donne lieu à des dommages consécutifs et d'éventuels dommages indirects.

• Le litige relève de votre vie privée.
• Le fait qui a généré le litige n’est pas connu du bénéficiaire à la date de prise d’effet de l’assurance.
• Vous déclarez le litige à l’assureur entre la date de prise d’effet de l’assurance et celle de sa cessation.

Les biens meubles neufs d'une valeur comprise entre 50 et 5 000 euros (TVA comprise) achetés auprès d'un commerçant en ligne (disposant d'un établissement officiel dans l'UE) qui ne sont pas livrés ou ne sont pas conformes.

• D’animaux et de végétaux
• De bijoux, d’orfèvrerie, de pierres précieuses, de peintures, de sculptures, de tapis, d’espèces, de lingots, de collections de timbres, de collections de pièces de monnaie, de collections de billets, d’effets de commerce, de valeurs mobilières, d’actions, d’obligations, de coupons, de titres et papiers de créance ou de propriété, de bons de caisse, de timbres postes et fiscaux, de titres de transport, de titre d’accès à des activités de loisirs
• De biens et denrées périssables
• De médicaments
• D’armes de toutes catégories
• De véhicule à moteur (p.ex. vélos électriques, trottinettes électriques, scooters, motocyclettes, voitures, etc.)
• De données numériques à visualiser ou à télécharger en ligne
• De biens achetés pour être revendus comme marchandises,
• De biens achetés auprès d’un particulier
• De biens achetés d’occasions
• De biens achetés sur un site de vente aux enchères
• De biens non livrés en raison d’une grève du service postal ou du transporteur, d’un lock-out ou d’un sabotage
• De biens non livrés en raison d’une épidémie, d’une pandémie ou d’un confinement
• D’un bien non livré par la poste ou par un transporteur livré et non assorti d’un accusé de réception

• Vous avez acquis le bien auprès d’un commerçant professionnel établi officiellement Europe.
• La livraison est effectuée par la poste avec avis de réception ou par un transporteur privé (la livraison a lieu sur le territoire national).
• Vous n’avez pas acheté le produit sur un site de vente aux enchères.