Argenta gebruikt verschillende soorten cookies en gerelateerde technologieën om je websitebezoek aangenamer te maken. Door deze cookies te aanvaarden, kunnen we beter inspelen op jouw behoeften en voorkeuren. Je kunt de cookie-instellingen altijd wijzigen en de gepersonaliseerde cookies weigeren. Wil je meer info over de verschillende soorten cookies? Klik op ‘Mijn cookies beheren’.
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van www.argenta.be en internetbankieren.
Je gaat niet akkoord met deze cookies.
Je gaat akkoord met deze cookies.
Deze cookies verzamelen en meten gegevens over het gebruik van de website en internetbankieren en zorgen voor een meer persoonlijke en klantvriendelijke ervaring.
We analyseren informatie over de manier waarop onze website gebruikt wordt, zodat we onze website klantvriendelijker kunnen maken.
We tonen je gepersonaliseerde content via de reclamebanner op www.argenta.be en/of Argenta Internetbankieren. Daarnaast kan via www.argenta.be ook andere gepersonaliseerde content aangeboden worden op basis van bijvoorbeeld je surfgedrag of andere persoonlijke gegevens zoals je regio.
Je gaat niet akkoord met deze cookies.
Je gaat akkoord met deze cookies.
Deze cookies worden door externe sites (zoals sociale mediaplatformen en adverteerders) geplaatst met als doel gepersonaliseerde content en reclame aan te bieden. Deze cookies worden niet geplaatst op Argenta Internetbankieren, enkel op www.argenta.be.
Snel zelf iets regelen? Je kunt veel bankzaken makkelijk én eenvoudig online regelen - waar en wanneer je wilt.
Bekijk het overzicht van de limieten.
Nee, Argenta maakt geen factuur op voor de maandelijkse pakketkosten omdat er geen btw wordt aangerekend op de pakketten. Wil je deze kosten inbrengen? Dan volstaat als bewijs het rekeninguittreksel waarop de aanrekening van de kosten te zien is.
Vervangt de Golden kredietkaart je Argenta-kredietkaart en heb je die niet meer nodig? Knip dan je kaart en de chip op de kaart doormidden en bel je kantoorhouder om ze te deactiveren. Heb je ze wel nodig, dan kun je ze nog gebruiken.
Neen, dit is niet verplicht.
Ja. In het Silver-pakket zijn alle diensten van de universele bankdienst inbegrepen.
Ja, een elektronisch rekeninguittreksel heeft dezelfde rechtsgeldigheid als een geprint rekeninguittreksel.
Nee, het overzicht van je verrichtingen heeft niet dezelfde bewijswaarde als je rekeninguittreksels. In tegenstelling tot een overzicht van verrichtingen zijn uittreksels altijd genummerd. Bovendien gaat je overzicht beperkt terug in de tijd en wordt niet alle informatie die op een rekeninguittreksel staat daarin opgenomen (vb. wijzigingen tarieflijst). Bij een concreet geschil vormt een rekeninguittreksel daarom het beste betaalbewijs.
De eerste keer dat je contactloos betaalt moet je je pincode ingeven, ook al gaat het om een bedrag lager dan 50 euro. Vanaf dan is de functie geactiveerd. Als je dat niet doet en je je kaart zou verliezen, dan kunnen er sowieso geen contactloze verrichtingen mee gebeuren.
Dat kan alleen in de Argenta-app, niet via Argenta Internetbankieren. Voor elke overschrijving die je ingeeft, kijken we automatisch of de overschrijving instant kan worden uitgevoerd naar de begunstigde rekening. Kan dat niet? Dan krijg je een melding in de app. De begunstigde ontvangt het geld dan de dag nadien.
Let wel, bij Argenta geldt een maximumbedrag van 500 euro per overschrijving (per 24 uur). Overschrijvingen boven deze limiet worden niet instant uitgevoerd en staan dus pas de dag nadien op de rekening van de begunstigde.
Een wijziging van de verzendinstructie voor je rekeninguittreksels is een wijziging aan het contract tussen Argenta en jou. Als bewijs dat jij akkoord gaat met de wijziging, hebben we je handtekening nodig. Je kunt de verzendwijze van je uittreksels ten allen tijde kosteloos in je kantoor laten aanpassen. Ook een volmachthebber op je rekening kan dit voor je doen. Neem dus zeker contact op met je kantoor. Zij kunnen je verder helpen.
Volg deze stappen om een domiciliëring via de app terug te vorderen:
Het openen van een gemeenschappelijke rekening kan alleen in je kantoor. Alle titularissen moeten daarbij aanwezig zijn en tekenen. Maak hiervoor best een afspraak in je kantoor.
Om een bedrag hoger dan 25.000 euro over te schrijven moet je je overschrijvingslimiet tijdelijk laten verhogen. Neem hiervoor contact op met je kantoor of met de klantendienst.
Voor overschrijvingen lager dan 25.000 euro kun je, indien nodig, zelf je limiet tijdelijk verhogen via de Argenta-app of Argenta Internetbankieren.
Een volmacht kun je alleen in je kantoor regelen. De titularis en de persoon die de volmacht krijgt moeten daarvoor allebei aanwezig zijn en tekenen.
Je kunt een volmacht eenzijdig stopzetten. Ga hiervoor naar je Argenta-kantoor. De titularis en de volmachthebber kunnen allebei de volmacht intrekken. De titularis kan alle volmachten aanpassen, een volmachthebber alleen die van zichzelf.
Om niet langer papieren rekeninguittreksels via de post te krijgen, neem je contact op met je kantoor. Dat maakt dit graag voor jou in orde.
Je kunt je rekeningtransacties dan digitaal opvolgen via de app of via het internetbankieren. Je rekeninguittreksels kun je via internetbankieren bekijken en opslaan als pdf.
Let op: als je je kantoor niet verwittigt en start met internetbankieren of de app, dan zul je je rekeninguittreksels nog altijd via post de blijven ontvangen.
Je kunt de ontvangst van deze sms-berichten stoppen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘stop info wisselkoers’ of ‘stop info taux de change’. Als je ervoor kiest om deze sms-melding niet meer te krijgen, zul je noch voor geldafhalingen noch voor online aankopen in het buitenland nog een bericht krijgen.
Je kunt altijd dit sms-bericht opnieuw aanvragen door een sms te sturen naar 8876 met als tekst ‘start info wisselkoers’ of ‘start info taux de change’.
Je kunt een rekening waar maximaal 500 euro op staat vanop afstand afsluiten door een e-mail te sturen naar je kantoor.
Als je de rekening die je wilt stopzetten meerdere titularissen heeft, dan moet elke titularis via e-mail toestemming geven.
Staat er meer dan 500 euro op de rekening die je wilt afsluiten, maak dan een afspraak in je kantoor.
Neem contact op met je Argenta-kantoor. Je kunt je pakket (en je kredietkaart) kosteloos opzeggen.
Je kunt je rekeninguittreksels op twee andere manieren ontvangen of bekijken:
Gebruik je Argenta Internetbankieren niet, maar iemand anders met toegang tot je rekening(en) wel? Ook die persoon kan je rekeninguittreksels eenvoudig via zijn toegang tot Argenta Internetbankieren voor jou downloaden en eventueel afdrukken.
Wil je alleen je saldo checken? Dat kan digitaal via de Argenta-app of Argenta Internetbankieren. Sinds 18 juni 2023 kun je je saldo ook bekijken op alle Argenta-bankautomaten.
Meld je aan in Argenta Internetbankieren. Klik in het linkermenu op 'Mijn rekeninguittreksels'. Hier vind je de rekeninguittreksels van al je betaal-, spaar-, pensioenspaar- en effectenrekeningen:
Bij Argenta kun je niet overschrijven naar een niet-SEPA-land.
Neem contact op met je Argenta-kantoor. Samen bekijken we wat het meest geschikte pakket is voor jou.
Argenta bewaart je rekeninguittreksels tien jaar. Als je een uittreksel mist of je wilt er een opvragen, dan kan Argenta je altijd tegen betaling een elektronisch of papieren duplicaat bezorgen. Een digitale versie heeft dezelfde wettelijke bewijswaarde als de papieren variant.
Een SEPA-overschrijving neemt maximaal drie bankwerkdagen in beslag:
Sinds enkele jaren bestaat er naast de ‘gewone’ SEPA-overschrijving ook de instantoverschrijving.
Met een instantoverschrijving staat het bedrag veel sneller op de rekening van de begunstigde.
We raden aan om de uittreksels van al je rekeningen tien jaar te bewaren. Die bewaartermijn van tien jaar is verplicht voor onder meer fiscale documenten en bankdocumenten die betrekking hebben op een lening. Het kan zeker geen kwaad om uittreksels van belangrijke grote aankopen (bv. je huis) of verrichtingen binnen de familie langer dan tien jaar bij te houden.
Let wel, je kunt alleen het bedrag, de mededeling en het moment waarop de opdracht moet stoppen, aanpassen.
Meer weten: hoe kan je een doorlopende betalingsopdracht aanpassen?
De contactloze technologie detecteert dubbele betalingen. Dezelfde transactie kan dus nooit per ongeluk tweemaal worden uitgevoerd.
De interest wordt berekend pro rata het aandeel van de belastingplichtige titularissen die de interesten genieten.
Een instantoverschrijving is gratis bij Argenta.
| Rekeninguittreksels van 30 november 2015 tot nu | Rekeninguittreksels van voor 30 november 2015 | |
| Digitaal | Gratis via Argenta Internetbankieren | Tegen betaling op te vragen in je Argenta-kantoor |
| Op papier | Tegen betaling op te vragen in je Argenta-kantoor | |
| Heb jij of geen enkele medetitularis toegang tot Argenta Internetbankieren of de Argenta-app? | Heb jij of een medetitularis wel toegang tot Argenta Internetbankieren of de Argenta-app? | |
| Green, Pro of geen pakket | Je betaalt* per verzending het tarief van de postzegel(s) + 1 euro per postzegel. | |
| Silver- of Gold-pakket | Sinds 28 april 2023 kun je je rekeninguittreksels gratis elke maand via de post ontvangen. Wil je ze wekelijks ontvangen? Dan betaal* je per verzending het tarief van de postzegel(s) + 1 euro per postzegel. |
Je betaalt* per verzending het tarief van de postzegel(s) + 1 euro per postzegel. |
*Het vermelde bedrag is de verzendkost die gold op het moment van publicatie van deze tabel (28 april 2023). De kosten worden bij elke interestafrekening mee afgerekend.
In het Gold-pakket is de kost van de Golden kredietkaart inbegrepen in de pakketkost. Je bent niet verplicht om een Golden kredietkaart te nemen in het Gold-pakket. De kaart is wel gratis inbegrepen.
Nee, het sms-bericht wordt alleen gestuurd naar de persoon op naam van wie de gebruikte debet- of kredietkaart staat.
Het is mogelijk dat je oude debetkaart nog gekoppeld is aan je Argenta-app.
Ontkoppel eerst je oude debetkaart en koppel daarna je nieuwe aan de app.
Als je een Green-pakket hebt, betaal je voor het afhalen van cash geld aan het loket van je kantoor 2 euro per afhaling.
Als je een Silver- of Gold-pakket hebt, is het afhalen van cash geld aan het loket van je kantoor inbegrepen.
Nee, stortingen aan het loket blijven gratis.
Kijk na of het symbool voor contactloos betalen (het NFC-logo) op je kaart staat:
Is dat het geval? Dan kun je contactloos betalen met je kaart.
Is dat niet het geval, dan kun je deze aanvragen via de Argenta-app, kantoor of de klantendienst.
Argenta plaatst nooit hyperlinks in een sms-bericht. Mocht je toch een sms-melding met een link krijgen die ogenschijnlijk door Argenta is verzonden, dan is dat een frauduleus bericht. Klik zeker niet op de hyperlink, en verwittig Argenta. Bel ons op 03 285 53 33 (24/7 bereikbaar) of stuur een mail naar phishing@argenta.be om de poging tot fraude te melden.
Contactloos betalen is een eenvoudige, snelle en vooral volledig veilige technologie. Het scenario waarin een fraudeur geld zou stelen door een betaalterminal in de buurt van de kaart te houden, is om verschillende redenen onwaarschijnlijk:
Neen, dat kan niet. Neem hiervoor contact op met je kantoor.
Nee, instant overschrijven kan alleen in de Argenta-app.
Nee. Net als bij een gewone overschrijving kun je een instantoverschrijving niet meer annuleren nadat je ze hebt bevestigd. Neem contact op met je bank als er een fout is gebeurd met je overschrijving of als er sprake is van fraude. Je bank bekijkt dan samen met jou hoe de fout rechtgezet kan worden.
Ja, dat kan. Maar let op: je kunt geen gelden ontvangen van landen, personen of entiteiten die op de sanctielijst staan. Meer informatie over financiële sancties vind je op de website van de FOD Financiën.
Transacties vanuit een rekening in Rusland of Wit-Rusland naar een Argenta-rekening zijn momenteel niet mogelijk.
Je kunt 24/7 instant overschrijven. Ook in het weekend ontvangt de begunstigde je overschrijving binnen enkele seconden.
Ja, bij elk pakket is 1 betaalrekening inbegrepen. Heb je meer dan één rekening? Dan heb je dus ook meer dan één pakket.
Momenteel ondersteunen we Apple Pay en Google Pay niet. Eenvoudig betalen kan ook op deze manieren:
Het is niet mogelijk om bewust negatief te gaan op een Argenta-rekening. Gebeurt het toch per ongeluk (bv. door de afrekening van je kredietkaart)? Zuiver de rekening dan zo snel mogelijk aan. Je betaalt hier een negatieve interest op.
Ja, je kunt begunstigden bewaren. Als je een begunstigde bewaart, kun je hogere bedragen naar die persoon overschrijven want de limiet voor bewaarde begunstigden ligt hoger. Om een begunstigde te bewaren moet je elektronisch ondertekenen. Dat kan met je digipas of itsme®.
Zodra je kaart geblokkeerd is, zijn ook contactloze betalingen zonder of met pincode niet meer mogelijk.
Zolang je geen bevestiging hebt gekregen dat je verrichting is uitgevoerd, controleer je best het saldo van je rekening of het overzicht van de verrichtingen om te weten of ze is uitgevoerd. Dat kan via de Argenta-app of Argenta Internetbankieren.
Nee, Argenta brengt geen kosten in rekening voor deze sms-berichten. Je moet echter wel bij je netwerkprovider navragen of die kosten in rekening brengt.
Nee, het is niet nodig om je rekeninguittreksels op papier te bewaren.
Tip: Download je rekeninguittreksels via Argenta Internetbankieren via 'Mijn rekeninguittreksels' en sla ze op je computer op in plaats van ze af te drukken. Een besparing voor jou en goed voor het milieu.
We raden aan om de uittreksels van al je rekeningen tien jaar te bewaren. Het is een betalingsbewijs en kan dus een belangrijke bewijswaarde hebben bij conflicten en geschillen. Het is niet nodig om je rekeninguittreksels op papier te bewaren.
Een digitaal rekeninguittreksel heeft dezelfde wettelijke bewijswaarde als de papieren variant.
Via Argenta Internetbankieren kun je eender wanneer gratis je rekeninguittreksels tot 30 november 2015 digitaal opvragen.
Argenta is verplicht* om alle klanten een bericht te sturen om hen te waarschuwen wanneer zij hun debet- of kredietkaart gebruiken om online aankopen te doen in het buitenland of geld op te nemen waarbij een valutawissel plaatsvindt naar een Europese munteenheid. Het doel van de sms-melding is om je meer transparantie te bieden over de wisselkoerskosten en je te informeren over transacties die mogelijk verdacht kunnen zijn. Je hoeft na de sms niets te doen.
*Deze verplichting is het gevolg van de EU Cross Border Payments wetgeving.
Het recht is een wettelijk verschuldigde taks bij het versturen van elke interestafrekening. Het wordt aangerekend wanneer je negatieve, positieve of geen interesten hebt.
Dit recht bedraagt 0,15 euro, conform artikel 8 van het Wetboek der diverse rechten en taksen.
Een volmacht op een rekening bij Argenta houdt in dat de volmachthebber dezelfde rechten heeft als de titularis, op enkele details na. Een volmachthebber kan bijvoorbeeld geen rekening afsluiten, geen kredietkaart aanvragen en geen verhogingen aanvragen voor een kaart.
Wil je meer weten over wat een volmachthouder wel en niet kan doen? Neem contact op met je kantoorhouder of onze klantendienst.
Met een SEPA-domiciliëring geef jij als schuldenaar toestemming aan de schuldeiser (bijvoorbeeld een nutsbedrijf) om automatisch een bedrag van je rekening te debiteren. De bank van de schuldenaar beheert het domiciliëringsmandaat niet. Ze zorgt er alleen voor dat de rekening van de schuldenaar gedebiteerd wordt voor het bedrag dat de schuldeiser vraagt.
Een SEPA-overschrijving is een overschrijving in euro, waarbij gebruik wordt gemaakt van het IBAN-nummer (International Bank Account Number) van de betaler en de begunstigde. De begunstigde rekening van de Europese overschrijving kan zowel een Belgische rekening zijn als een buitenlandse rekening gelegen binnen de SEPA-zone.
Een rekeninguittreksel geeft je een overzicht van je saldo, de inkomsten en de uitgaven op je rekening. Het is een betalingsbewijs en kan dus een belangrijke bewijswaarde hebben bij conflicten en geschillen.
Met een instantoverschrijving kun je maximaal 500 euro per dag overschrijven.
Dat is een forfaitaire belasting (vroeger fiscale zegels) van 0,15 euro die aan de overheid betaald moet worden bij elke interestberekening voor een niet-reglementaire zichtrekening.
Wij sturen je een sms-melding om je te waarschuwen als je met je debet- of kredietkaart aankopen en geldopnames doet waarvoor er een valutawissel nodig is naar een andere Europese munteenheid. Ook bij online aankopen in het buitenland zul je een sms-melding krijgen. Het doel daarvan is om je meer transparantie te geven over mogelijk verdachte online transacties en over de wisselkosten op transacties met debet- of kredietkaarten binnen Europa.
De volgende 36 landen behoren tot de SEPA-zone: Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales, Noord-Ierland), Zweden en Zwitserland.
Let wel, je kunt alleen overschrijvingen in euro ingeven via de Argenta-app of Argenta Internetbankieren. Een overschrijving naar het Verenigd Koninkrijk (SEPA-land) kan dus alleen in euro, niet in Britse ponden.
Er zijn landen die dicht bij de EU liggen maar geen deel uitmaken van SEPA, zoals Oekraïne en Turkije. Dit zijn geen SEPA-landen, je kunt dus niet overschrijven naar deze landen.
De volgende personen zijn gedekt:
Je ontvangt een sms-bericht over een buitenlandse transactie als je een debet- of kredietkaarttransactie uitvoert in de volgende valuta:
Niet gevonden wat je zocht? Neem gerust contact met ons op.