Politique de confidentialité concernant votre relation avec Argenta

Afin de pouvoir vous soutenir de manière optimale en tant que client, Argenta traite vos données à caractère personnel. Argenta peut ainsi vous informer sur ses services, produits, promotions et événements par le biais de canaux en ligne et hors ligne. Les produits et services d’Argenta vous permettent en effet de participer au trafic financier, et nous permettent d’assurer votre santé financière. 

Vous pouvez décider de vous désinscrire de nos communications générales (comme une lettre commerciale) et de nos communications commerciales personnalisées.

Outre ces communications commerciales, nous devons cependant vous envoyer un certain nombre de communications concernant les produits et services que vous avez souscrits contractuellement auprès d’Argenta, ou lorsque ces communications sont indispensables à l’application d’une obligation légale. Il ne vous est pas possible de vous désinscrire de ces communications.

De quelles communications s’agit-il ? Quelques exemples :

• Modifications des conditions générales.
• Modifications du Règlement général des opérations.
• Communication concernant les fiches fiscales.
• Communication concernant l’échéance ou l’arrêt d’un produit ou d’un service.
• Communications administratives liées à vos données personnelles, comme l’actualisation de vos données personnelles ou la modification de votre domicile.
• Communications administratives liées à vos produits ou services, comme le renouvellement de votre carte bancaire.
• Communications administratives concernant Argenta et votre agence Argenta, comme les heures d’ouverture du Service clientèle, les modifications ou données de déménagement de votre agence Argenta, ou les jours fériés et jours de pont.
• Messages concernant les interventions du service informatique et les indisponibilités temporaires de la Banque par Internet ou de l’app Argenta, par exemple.
• Messages concernant les incidents et calamités, comme les agences temporairement inaccessibles.
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Vous recevez ces communications d’Argenta ou de votre agence Argenta via nos canaux numériques (e-mails, messages dans l’app ou dans la Banque par Internet), ou par SMS.

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