- Je taalkeuze wordt bewaard.
- Je kantoor wordt onthouden.
- Je sessie wordt beveiligd.
- Je krijgt de standaardversie van onze website te zien. De inhoud wordt niet aangepast aan jouw voorkeuren.
Veelgestelde vragen over ondernemen
Kan ik als ondernemer een professionele betaalrekening bij Argenta openen?
Dat kan:
- Als rechtspersoon (vennootschap of vereniging) kun je een Pro-pakket openen.
- Als natuurlijke persoon met een btw-nummer (zonder vennootschap) kun je een Green, Silver of Gold-pakket openen. Laat in dit geval aan je kantoor weten dat het om een rekening voor professionele doeleinden gaat.
Wat is Codabox?
CodaBox is een Belgisch bedrijf. Sinds 2011 zijn zij dé specialist voor het aanleveren van geautomatiseerde CODA-bestanden. Zij fungeren als tussenpersoon tussen de banken die rekeninguittreksels aanleveren en de interne of externe boekhouders die de bankverrichtingen registreren in het boekhoudsysteem van hun klanten.
Codabox zorgt ervoor dat je rekeninguittreksels niet langer manueel naar je boekhouder moet sturen, maar dat dit automatisch dagelijks gebeurt. Zo is je boekhouder altijd op de hoogte en vermijd je fouten. Een enorme tijdswinst voor jou en je boekhouder.
Wat is CODA?
Een CODA (CODed statement of Account) of gecodeerd rekeninguittreksel is een elektronisch bestand met de gegevens die vermeld worden op je rekeninguittreksels en de bijlagen bij die uittreksels. CODA-bestanden zijn eenvoudig op te laden in boekhoudsoftware en treasury- of ERP-pakketten.
Wat is CARO?
Via de CARO-dienst van Codabox belanden de kredietkaartafschriften van je kredietkaart binnen het Pro-pakket automatisch bij je boekhouder.
Kan ik een betaalterminal via Argenta krijgen?
Argenta biedt zelf geen betaalterminals aan, maar heeft wel een samenwerking met Payworld waarmee je voordelig betaalterminals kunt aankopen.
Zijn CODA & CARO via Codabox gratis?
CODA & CARO via Codabox zijn een onderdeel van het Pro-pakket, Argenta rekent hier bijgevolg geen extra kosten voor aan. Dit sluit echter niet uit dat de boekhouder hier mogelijks wel een extra kost voor aanrekent.
Voor welke rekeningen kan ik CODA activeren?
Je kunt CODA activeren voor de betaalrekening in het Pro-pakket en voor de Pro-plusrekening.
Wat biedt Payworld aan?
Payworld biedt in eerste instantie een uitgebreid gamma betaalterminals aan, zowel vaste als mobiele toestellen. Daarnaast kun je via Payworld een digitale betaaloplossing aanbieden in je webshop.
Voor welke kredietkaarten kan ik CARO activeren?
Om je digitale kredietkaartafschriften automatisch te laten versturen naar je boekhouder via CARO van Codabox moet je reeds CODA geactiveerd hebben. Je boekhouder moet deze dienst activeren. Zowel voor de Argenta-kredietkaart als voor de Golden kredietkaart kun je CARO gebruiken.
Wat zijn de kosten bij Payworld?
De kosten hangen af van het type betaalterminal dat je kiest, het aantal verrichtingen dat je ontvangt en de soorten betaalkaarten waarvan je betalingen wilt kunnen ontvangen.
Hoe activeer ik CODA?
CODA werkt via een systeem dat Codabox heet. Al wat je moet doen is Argenta toestemming geven om je CODA-bestanden te delen met Codabox:
- Vraag je boekhouder om een aanvraag in te dienen bij Codabox.
- Je krijgt van Codabox een mandaat waarmee je Argenta toestemming geeft om je rekeninguittreksels met Codabox te delen. Zijn de gegevens in het mandaat correct? Onderteken het dan digitaal.
- Codabox bezorgt je ondertekend mandaat aan Argenta. Argenta controleert de toestemming en bezorgt dagelijks je CODA-bestanden via Codabox aan je boekhouder.
Wat zijn de voorwaarden om aanspraak te maken op de korting bij Payworld?
Om aanspraak te maken op de korting moet je een professionele betaalrekening hebben bij Argenta en contact opnemen met Payworld. Bij de koppeling van je betaalrekening aan de betaalterminal wordt de korting automatisch afgetrokken van je factuur. Als je een toestel aankoopt gaat het om een eenmalige korting. Als je een toestel huurt wordt de korting gespreid over 24 maanden.
Hoe activeer ik CARO?
Vraag je boekhouder om deze dienst te activeren in zijn/haar MyCodabox-omgeving. Eens dit in orde is, ontvang je een e-mail om de aanvraag te bevestigen en te ondertekenen met je kredietkaart.
Voor hoeveel Payworld betaalterminals kan ik als Argenta-klant korting krijgen?
Je krijgt 50 euro korting op elke betaalterminal die aan een professionele betaalrekening van Argenta gekoppeld is.
Voor wie is de Pro-plusrekening bedoeld?
De Pro-plusrekening is bedoeld voor rechtspersonen, groeperingen, juridische structuren zonder rechtspersoonlijkheid en feitelijke verenigingen. Het is niet mogelijk om een ander type spaarrekening te openen op naam van een rechtspersoon. Alleen voor eenmanszaken kan een gereglementeerde spaarrekening geopend worden.
Hoe vraag ik Payconiq voor ondernemers aan?
- Ga naar de onboardingpagina van Payconiq en vul al je gegevens in.
- Payconiq neemt contact met jou op.
- Zodra het contract in orde is, ontvang je een welkomstpakket met alles wat je nodig hebt om Payconiq aan te bieden.
Ik heb CODA geactiveerd. Hoelang duurt het voor ik CODA-bestanden ontvang?
We proberen de toestemmingsdocumenten die we van Codabox ontvangen binnen vijf bankwerkdagen te behandelen. Als ze niet correct ingevuld zijn, kan dat langer duren.
Waar kan ik de inkomende betalingen van Payconiq voor ondernemers opvolgen?
Je kunt je inkomende betalingen opvolgen op het handelaarsportaal van Payconiq. Je kunt de verrichtingen ook op je rekeninguittreksels nakijken.
Waarom heb ik een R.I.B.-attest nodig om een betaaloplossing via Payworld aan te vragen?
Een R.I.B. is een bewijs dat je een rekening hebt bij Argenta. Je kunt dit eenvoudig opvragen bij je kantoor. Payworld heeft dit nodig om te checken of je effectief een rekening bij Argenta hebt.
Wat is de kostprijs van Payconiq voor ondernemers?
Payconiq vraagt een werkingskost van €18 per jaar. Verder betaal je als ondernemer alleen de kost per verrichting:
- 6 cent per betaling in je handelszaak
- 20 cent per betaling op je website
Welke bijkomende mogelijkheden biedt Payconiq naast de klassieke QR-code-sticker?
Je kunt ook kiezen voor een QR-code op je kassascherm, je betaalterminal, in je webwinkel of op je facturen. Hou er wel rekening mee dat Payconiq dit niet zelfstandig aanbiedt, maar in samenwerking met andere leveranciers. Meer informatie hierover vind je op de website van Payconiq onder Professioneel > Onze oplossingen.
Welke groeperingen en rechtsvormen bedoelen we met rechtspersonen, groeperingen, juridische structuren zonder rechtspersoonlijkheid en feitelijke verenigingen?
- Beroepsvereniging
- Buitenlandse vennootschap
- Besloten vennootschap (bv en bvba)
- Buitenlandse vennootschap met inrichting in België
- Commanditaire vennootschap
- Coöperatieve vennootschap (cv, cvba en cvoa)
- Europees (economisch) samenwerkingsverband
- Feitelijke vereniging
- Landbouwvennootschap
- Maatschap
- Ziekenfonds
- Naamloze vennootschap
- Organisme voor de financiering van pensioenen
- Openbare instelling
- Onverdeeldheid met faciliteiten
- Onderlinge verzekeringsvereniging
- Europese (coöperatieve) vennootschap
- Europese vennootschap
- Stille en tijdelijke handelsvennootschap
- Stichting
- Vereniging van mede-eigenaars
- Vennootschap onder firma
- Vereniging of vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid
- Vereniging zonder vorm
- Vereniging zonder winstoogmerk
Hoe kan ik CODA en/of CARO stopzetten?
Neem daarvoor contact op met je boekhouder. Je boekhouder kan via Codabox een aanvraag indienen voor stopzetting.
Hoe wordt de kost van de Golden kredietkaart bij het Pro-pakket precies berekend?
De kost van de Golden kredietkaart wordt afzonderlijk afgerekend, los van de kosten van het pakket. De kost van een Golden kredietkaart bij het Pro-pakket wordt maandelijks afgehouden. De eerste keer vanaf de nacht van de aanvraag. Bij stopzetting van de Golden kredietkaart krijg je, indien nodig, een pro rata terugstorting, aangezien je de maandelijkse kost op voorhand betaalt.
Bijvoorbeeld: Je vraagt een Golden kredietkaart aan op 4 februari en Argenta behandelt ook op die dag de aanvraag. De kosten worden afgerekend op 4 februari en lopen tot 3 maart. Op 4 maart volgt de volgende afrekening. Wanneer je de kaart stopzet op 28 februari zal je pro rata nog een bedrag terugkrijgen voor de 3 dagen die je te veel hebt betaald.
Hoeveel (Golden) kredietkaarten kan ik aanvragen binnen een Pro-pakket?
Bij het Pro-pakket kun je maximum twee gewone kredietkaarten aanvragen. Je kunt wel een onbeperkt aantal Golden kredietkaarten aanvragen mits je voldoet aan enkele voorwaarden. Je betaalt een maandelijkse bijdrage van € 3,95 per Golden kredietkaart.
Ik ben zelfstandige in bijberoep (geen vennootschap). Moet ik dan een speciaal pakket voor professionelen nemen?
Als zelfstandige in bijberoep word je als een natuurlijke persoon beschouwd. Dat betekent dat je een van de drie pakketten voor particulieren kunt nemen.
Ik gebruik CODA via een andere bank. Hoe zet ik dit over naar Argenta?
CODA via Codabox werkt op rekeningniveau. Voor elke rekening waarvan je de rekeninguittreksels via Codabox wilt ontvangen, moet een aparte aanvraag ingediend worden. Als je overstapt naar Argenta krijg je een nieuw rekeningnummer. Je boekhouder moet voor die rekening dus een nieuwe aanvraag indienen.
Ik heb CODA geactiveerd op mijn rekening. Moet ik het opnieuw activeren als ik een tweede rekening open?
Ja, CODA wordt geactiveerd per rekeningnummer. Open je een nieuwe rekening, dan moet je dus een nieuwe aanvraag indienen voor CODA.
Ik heb een Golden kredietkaart bij mijn Pro-pakket. Geldt het verzekeringspakket van de Golden kredietkaart enkel voor aankopen die ik met de kredietkaart betaal?
Je hoeft niet met je Golden kredietkaart te betalen om een beroep te kunnen doen op het verzekeringspakket. Alle betalingen die gemaakt zijn door de persoon op wiens naam de Golden kredietkaart staat, vallen onder het verzekeringspakket. Dat geldt dus ook voor overschrijvingen of betalingen die je met je debetkaart doet.
Ik heb een Pro-pakket. Moet ik dan extra betalen voor een Golden kredietkaart?
Ja. In het Pro-pakket is de kost van de Golden kredietkaart niet inbegrepen. Als je een Golden kredietkaart wilt, wordt de kost van 3,95 euro maandelijks apart afgerekend.
Kan ik een factuur krijgen van de maandelijkse pakketkosten?
Nee, Argenta maakt geen factuur op voor de maandelijkse pakketkosten omdat er geen btw wordt aangerekend op de pakketten. Wil je deze kosten inbrengen? Dan volstaat als bewijs het rekeninguittreksel waarop de aanrekening van de kosten te zien is.
Kan ik meerdere Pro-pakketten hebben?
Ja, bij elk pakket is 1 betaalrekening inbegrepen. Heb je meer dan één rekening? Dan heb je dus ook meer dan één pakket.
Mijn boekhouder werkt niet met Codabox, wat nu?
Je kunt zelf je elektronische rekeninguittreksels in CODA-formaat downloaden via Argenta Internetbankieren. Ook je kredietkaartafschriften vind je in Argenta Internetbankieren terug.
Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over Payconiq voor ondernemers?
Stuur je vraag rechtstreeks naar Payconiq via het webformulier of bel Payconiq op +32 2 793 01 43.
Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over Payworld?
Stuur een e-mail naar Payworld via info@payworld.be, bel Payworld op +32 2 403 05 61 of vul het formulier op hun website in.
Wanneer moet ik betalen voor mijn Pro-pakket?
De kost van je pakket wordt telkens op de eerste dag van de volgende maand afgehouden van de betaalrekening die aan het pakket gekoppeld is.
Heb je je pakket nog maar een paar dagen of weken, maar geen volledige maand? Dan start de maandelijkse afrekening pas op de eerste dag van de tweede maand nadat je voor je pakket hebt getekend.
Bijvoorbeeld: Mocht je tijdens het jaar je pakket wijzigen, dan gebeurt de maandelijkse afrekening van je nieuwe pakket altijd op de eerste dag volgend op de volledige maand nadat je getekend hebt voor de wijziging van je pakket.
Wat zijn de kenmerken van een niet-gereglementeerde spaarrekening?
Het is een spaarrekening, maar:
- Er is geen verplichting om een minimum basisrente of getrouwheidspremie te voorzien.
- Er is geen vrijstelling van roerende voorheffing.
- De roerende voorheffing is 30 %.