Privacybeleid rond jouw relatie met Argenta

Om je als klant optimaal te kunnen ondersteunen, verwerkt Argenta je persoonsgegevens. Zo kan Argenta je via offline en online kanalen informeren over zijn diensten, producten, promoties en evenementen. De producten en diensten van Argenta zorgen er immers voor dat jij als klant kunt deelnemen aan het financieel verkeer en wij jouw financiële gezondheid kunnen verzekeren. 

Je kunt ervoor kiezen om je uit te schrijven uit onze algemene berichtgeving (zoals een nieuwsbrief) en uit onze op maat gemaakte commerciële berichtgeving.

Naast die commerciële berichtgeving moeten we je echter een aantal berichten sturen over de producten en diensten die je bij Argenta contractueel hebt afgesloten of wanneer die berichten noodzakelijk zijn ter uitvoering van een wettelijke verplichting. Hiervoor kun je je niet uitschrijven.

Wat voor berichten bedoelen we dan? We geven een aantal voorbeelden:

• Aanpassingen aan algemene voorwaarden.
• Aanpassingen aan het Algemeen Regelement der Verrichtingen.
• Berichtgeving over fiscale fiches.
• Communicatie over het vervallen of het stopzetten van een product of dienst.
• Administratieve berichten gebonden aan je persoonlijke gegevens, zoals het actualiseren van je persoonlijke gegevens of het wijzigen van je woonplaats.
• Administratieve berichten gebonden aan jouw producten of diensten, zoals het vernieuwen van je bankkaart.
• Administratieve berichten over Argenta en je Argenta-kantoor, zoals de openingstijden van de klantendienst, aanpassingen of verhuisdata van je Argenta-kantoor of feest- en brugdagen.
• Meldingen omtrent IT-ingrepen en de tijdelijke onbeschikbaarheid van bijvoorbeeld het internetbankieren of de Argenta-app.
• Berichtgeving over incidenten en calamiteiten, zoals tijdelijk onbereikbare kantoren.
• …

Je ontvangt deze berichten van Argenta of je Argenta-kantoor via onze digitale kanalen (e-mail, bericht in app of internetbankieren) of per sms.

Klik hier voor meer informatie over het privacybeleid van Argenta.